Aanvraag Thesio - Functioneel beheerder (#65)

Den Haag / Remote
Freelance
March 3, 2021
Reageer nu

Aanvraag Thesio - Functioneel beheerder (#65)

Den Haag / Remote
Freelance
March 3, 2021

Voor een opdrachtgever in Den Haag / Remote zijn we op zoek naar een Functioneel beheerder (#65).

Omschrijving opdracht:

Voor deze opdracht zijn we op zoek naar een functioneel beheerder die gewend is om tijdelijke klussen op te pakken en dus snel up and running kan zijn.

Doel van de functie
Het beheren en onderhouden van de informatie verwerkende systemen binnen de opdrachtgever en zorg dragen voor een zo goed mogelijke afstemming op de eisen en wensen van de organisatie. Het bieden van ondersteuning en advies over het gebruik van systemen en applicaties.

Plaats binnen de organisatie
Rapporteert aan manager ICT.

Resultaatgebieden
a. Beheer

  • Draagt zorg voor het functioneel beheer van alle data.
  • Beschrijft en beheert de functionaliteiten en processen/workflows van de informatieverwerkende systemen.
  • Stelt werkinstructies en handleidingen op.
  • Beheert en onderhoudt documentatie en templates.

b. Gebruikers

  • Is aanspreekpunt voor functionele wensen en vragen van gebruikers, beoordeelt en voert zo mogelijk door.
  • Beoordeelt wensen van gebruikers en vertaalt deze in specificaties voor het technisch applicatiebeheer.
  • Opleiden van (nieuwe) gebruikers en bieden van ondersteuning aan medewerkers bij mogelijke problemen die zij ondervinden bij het werken met de informatieverwerkende systemen.

c. Ontwikkeling

  • Stelt specificaties, opdrachten en/of wijzigingsverzoeken op.
  • Coördineert testen, maakt testplannen, voert functionele testen uit en biedt ondersteuning bij gebruikerstesten.

d. Overig

  • Signaleert mogelijke verbeteringen en ontwikkelingen in de inrichting van de informatieverwerkende systemen, komt met verbetervoorstellen.
  • Communiceert met key-users, gebruikers en IT.
  • Neemt deel in projecten (organisatie breed).


Gevraagde ervaring:

Ervaring en kennis

  • MBO+ opleiding (richting ICT);
  • Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie;
  • Kennis van procesmanagement;
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Resultaatcriteria

  • Kwalitatief hoogwaardige functionaliteit van de informatieverwerkende systemen;
  • Optimale kennis over de informatieverwerkende systemen bij de medewerkers van de opdrachtgever;
  • Gebruikerswensen zijn/worden beoordeeld en vertaald;
  • Kwaliteit van de communicatie met interne klanten;
  • Kwaliteit van de samenwerking met collega’s.

Competenties

  • Analytisch vermogen;
  • Plannen en organiseren;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
  • Servicegericht;
  • Kan zich verplaatsen in anderen/empathisch;
  • Kan in structuren denken;
  • Kan goed plannen en organiseren;
  • Is gewend om volgens een bepaalde methodiek zoals ITIL te werken.

Startdatum: 15-03-2021
Einddatum: 30-06-2021, met optie op verlenging

Bijzonderheden:

Geen.


Graag vernemen wij of je beschikbaar bent en of je interesse hebt in deze opdracht. Neem bij eventuele vragen gerust contact op. Reacties ontvangen we graag op info@thesio.eu.

Reageer nu