Managed services
Wij ontwerpen en realiseren jouw IT infrastructuur
Een goede IT infrastructuur is wat ons betreft de ruggegraat van een stabiele, snelle en veilige software applicatie. Als managed service provider kan je daarom ook dit stukje IT beheer: het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van jouw infrastructuur, bij ons uitbesteden. Onze in-house IT specialisten bouwen met behulp van moderne technieken en betrouwbare cloud services (waaronder Amazon Web Services (AWS) en Microsoft Azure) een stabiele omgeving. Daarbij houden ze bovendien rekening met jouw specifieke wensen, eisen en (maatwerk) applicatie.
IT services door echte DevOps specialisten
Bij het ontwikkelen van digitale producten passen onze DevOps engineers de DevOps-werkwijze toe. Zij stellen standaard procedures op en automatiseren processen tussen developers, software testers en overige teamleden. Dit zorgt ervoor dat best-practices te allen tijde worden toegepast en dat jouw applicatie perfect is afgestemd op de daarvoor beschikbare infrastructuur. Dankzij een infrastructure as code (IaC) benadering en continue monitoring blijft deze vervolgens up-to-date en kunnen wijzigingen op de voet worden gevolgd. Is het tijd om live te gaan? Dan zorgen zij voor een soepele uitrol naar productie.
Betrokken IT support voor monitoring en updates
Onze managed services eindigen niet bij het eenmalig inrichten van jouw infrastructuur en het live zetten van jouw applicatie. Wij houden beide nauwlettend in de gaten met ons uitgebreide monitoring-systeem en grijpen in wanneer er iets mis dreigt te gaan. Daarnaast zorgen wij ervoor dat alle onderdelen regelmatig van updates worden voorzien om eventuele bugs en beveiligingsproblemen te voorkomen. Zijn er nieuwe, betere (open-source) onderdelen beschikbaar en ben je toe aan een upgrade, dan verzorgen wij de optimalisatie of uitbreiding.
Op zoek naar betrouwbare IT services? Onze specialisten zorgen voor een stabiele infrastructuur, inclusief support, monitoring en updates.
Technologie
Onze ervaren DevOps engineers ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden jouw IT infrastructuur met behulp van de nieuwste technologieën en cloud services.
Amazon Web Services
De schaal en het enorme aanbod aan services van AWS stelt ons in staat om een betrouwbare en schaalbare infrastructuur op te zetten die past bij de eisen van iedere maatwerkoplossing.
Microsoft Azure
Het extensieve Azure cloud platform bevat producten en diensten om applicaties te kunnen bouwen, draaien, deployen en beheren. Het platform is breed in te zetten bij de ontwikkeling van onze maatwerk applicaties en custom integraties.
Microsoft .NET Core
.NET Core is het nieuwste cross-platform (Windows, Linux, macOS), open-source Microsoft framework met tools en libraries voor het bouwen van maatwerk applicaties (bijv. web applicaties). De Microsoft technology stack is volwassen, stabiel, bewezen en wordt door velen gebruikt.
Bekijk onze IT managed services projecten en ontdek wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen
Goed om te weten voordat je IT uitbesteedt aan een Managed service provider
Wat zijn (IT) managed services?
Het begrip managed services is te definiëren als het (compleet of gedeeltelijk) uitbesteden van bedrijfsprocessen aan een externe partij. In het geval van IT managed services gaat het dan ook specifiek over het uitbesteden van bedrijfsprocessen die te maken hebben met de gebruikte technologie binnen een bedrijf. Daarbij kan gedacht worden aan het inrichten, monitoren en updaten van een netwerk of IT infrastructuur. Het bedrijf waaraan de werkzaamheden worden uitbesteed wordt een managed service provider genoemd.
Welke werkzaamheden verricht een managed service provider?
De werkzaamheden van een managed service provider zijn door specialisaties en keuzes met betrekking tot de core-business per IT bedrijf verschillend. Voordat er een partner wordt gekozen om IT managed services bij uit te besteden is het dan ook belangrijk hier goed onderzoek naar te doen. Onder de mogelijke werkzaamheden vallen onder meer:
- Inrichting en beheer van netwerk, IT infrastructuur of software (on-premise of cloud based).
- Monitoring en beveiliging van netwerk, IT infrastructuur of software.
- Het leveren van IT support, waaronder het diagnosticeren en oplossen van bugs of issues.
- Data warehousing, engineering of science, waaronder het opslaan, verkrijgen en verrijken van data uit systemen (eventueel met behulp van AI of ML.).
- Het onderhouden van platformen, bedrijfsportals (intranet) of communicatiemiddelen.
- Het updaten van software en bedrijfskritische applicaties.
- Het optimaliseren of doorontwikkelen van bestaande software.
- Het digitaliseren of automatiseren van bestaande bedrijfsprocessen.
- Het leveren van een eigen Software as a Service (SaaS) oplossing.
Waarom IT uitbesteden aan een managed service provider?
Het uitbesteden van beheer, onderhoud of optimalisatie van IT (Informatie Technologie) aan een betrouwbare managed services provider biedt vele voordelen, waaronder:
- Efficiëntie vanwege een specialisatie in IT managed services.
- Betere beveiliging van IT infrastructuur door frequente updates en gebruik van de nieuwste technieken.
- Schaalbaar door de grotere capaciteit van hardware en het aantal IT specialisten.
- Minimale downtime door automatische processen bij het uitvallen van systemen.
- Grotere capaciteit om extreme situaties (piekmomenten en fluctuaties) te ondervangen.
- Geen onvoorziene uitgaven dankzij duidelijke afspraken over IT services en kosten (SLA of Service Level Agreement).
- Meer flexibiliteit met betrekking tot de gekozen IT oplossing.
Daarnaast kan er een behoefte zijn om IT uit te besteden vanwege het ontbreken van de interne capaciteit om dit zelf goed te regelen:
- Het zelf beheren van digitale producten, systemen en technische infrastructuur kost (te)veel tijd of geld.
- Er is een behoefte om de IT infrastructuur uit te breiden met nieuwe oplossingen waardoor deze te groot of complex wordt om intern te beheren.
- Er is een behoefte om de eigen IT specialisten vrij te spelen zodat deze ruimte krijgen om nieuwe projecten uit te werken.
- Het risico van het uitvallen van systemen of de impact daarvan op het bedrijfsresultaat is te groot.
Wat houdt een DevOps werkwijze in?
DevOps is een samenvoeging van development (Dev) en operations (Ops). De DevOps werkwijze staat dan ook voor een manier van werken waarbij het ontwikkelen en beheren van digitale producten, processen en technologieën is samengebracht. Dit zorgt voor een hogere efficiëntie en kwaliteit in het gehele proces van ontwikkeling, optimalisatie en ondersteuning (IT support).
Wat betekent Infrastructure as Code (IaC)?
Infrastructure as Code staat voor een programmeerbare infrastructuur en is te definiëren als het beheren en optimaliseren van de IT infrastructuur door middel van code (in plaats van door een manueel proces). Hiervoor wordt gebruik gemaakt van objecten met eigenschappen (configuratiebestanden in bijvoorbeeld JSON of XML) waarin de specificaties staan voor de betreffende infrastructuur en de eventuele wijzigingen daaraan. Bij het synchroniseren naar een gekozen omgeving zoals Microsoft Azure of AWS (Amazon Web Services), worden de beschreven IT componenten aangemaakt, geüpdatet of verwijderd.
Infrastructure as Code zorgt onder andere voor:
- Efficiëntie: Doordat wijzigingen sneller, makkelijker en op schaal kunnen worden doorgevoerd.
- Consistentie: Doordat development best-practices kunnen worden nageleefd.
- Veiligheid: Doordat (in combinatie met versiebeheer) niet geregistreerde en ad-hoc wijzigingen worden voorkomen.
- Flexibiliteit: Doordat componenten door middel van automatisering op verschillende manieren kunnen worden gecombineerd.
- Risicobeperking: Het bij iedere deployment doorvoeren van handmatige wijzigingen aan componenten van een IT infrastructuur (servers, besturingssystemen, opslag etc.) wordt voorkomen.
